to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dolap Üzerinden Satışımın Kargosu Gecikti, Ödeme Alamadım
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü 15 Haziran’da Aras Kargo’ya teslim ettim, 6061653413516 takip numaralı bu gönderinin 18 Haziran’da alıcıya ulaşması gerekiyordu ancak hâlâ teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğuna ve teslim edilmemesinin sebebine dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Satışımı Dolap üzerinden gerçekleştirdiğim için ürün teslim edilmediğinden paramı da alamadım ve bu nedenle maddi olarak mağdur oldum. Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yardımcı olmadılar ve sorunum çözülemedi.
Gönderimin acilen bulunarak alıcıya teslim edilmesini ve Dolap üzerinden hak ettiğim ödemeyi alabilmem için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Figen D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36338874 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala kimse geri dönüş yapmadı
