Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

ID:34973624

Handan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Handan

Aras Kargo

24 Ocak 11:42

154

Aras Kargo ile yaşadığım gecikme ve bilgi alamama sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 20 Ocak 2026 tarihinde İpekevi’nden 3977 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 6341031011598 takip numarasına sahip kargom, satıcı tarafından aynı gün kargoya teslim edilmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde kargonun 22 Ocak’ta Erzincan’a geldiği görülmesine karşın, günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor ve teslimat yapılmıyor.

Kargonun en geç bugün elimde olması gerekiyordu ve bu gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Kargonun hangi şubede olduğuna dair sistemde açık bir bilgi yok, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı temsilciye bağlanamıyor, hiçbir şekilde net bir yanıt alamıyorum. Başka seçeneğim olsa Aras Kargo’yu kesinlikle tercih etmezdim.

Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

24 Ocak 11:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Handan I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34973624 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Handan

03 Şubat 13:20

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’da Kargonun Yedi Gün Şubede Beklemesi Ve Çelişkili Konum Bilgisi

Emrullah

Aras Kargo

20 Ocak 11:04

212

Aras Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 10137356397 takip numaralı, 6336963280713 teslimat kodlu kargom yaklaşık 7 gündür şubede bekletiliyor. Şubeyi aradığımda mobil dağıtım gününü beklediğini söylüyorlar, ancak kargoyu şahsi aracımla almak için şubeye gittiğimde bu kez kar...

aras-kargoda-kargonun-yedi-gun-subede-beklemesi-ve-celiskili-konum-bilgisi-1.jpg

Murat sonucu yetersiz buldu

Kargom Gecikti Ve Personel Kaba Davrandı

Murat

Aras Kargo

10 Ocak 16:21

322

02.01.2026 tarihinde kargoya verilen ve 06.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 6031150920597 takip numaralı Aras Kargo gönderim, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun nerede olduğunu öğrenmek için hem müşteri hizmetlerini hem de Erzincan şubesini aradım. Müşteri temsilcisi gönderinin...

kargom-gecikti-ve-personel-kaba-davrandi-1.jpg

Oktay sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Şubeden Kargo Alım Zorunluluğu

Oktay

Aras Kargo

13 Ocak 16:49

314

"Yaşanan sorun sonrası ilginiz için teşekkürler"

Aras Kargo Yanlış Adresinizde Bulunamadık Mesajı Ve Teslimat Yapmaması

Arif

Aras Kargo

03 Ocak 20:45

458

Aras Kargo ile yaşadığım sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 5774*******61 takip numaralı gönderim yoğun kar yağışı nedeniyle gecikti, buna hiçbir itirazım yok, hava şartlarını anlayışla karşıladım. Ancak 03.01.2026 tarihinde saat 20.03’te “üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde b...

Yeniçeri sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yeniçeri

Aras Kargo

09 Ocak 12:58

334

Aras Kargo ile Erzincan şubesine gelen 6331834950102 takip numaralı kargom, yaklaşık 3 gündür şubede bekletilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünü 2 Ocak 2026 tarihinde sipariş ettim, 6–7 Ocak’tan beri de Erzincan şubesinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte ...