to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Adrese Gelinmemesi
Aras Kargo ile 6431561153186 numaralı gönderim için ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun 15.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, bu nedenle o gün tüm işlerimi iptal ederek evde bekledim. Buna rağmen “geldik, evde yoktunuz” bahanesini duymamak için özellikle evden çıkmadığım halde teslimat yapılmadı ve şu an itibarıyla 2 gündür gecikme yaşıyorum. Pazar günü de çalışılmadığı için bu gecikme fiilen 3 güne çıkmış durumda.
Teslimat adresim Muğla Fethiye olmasına rağmen, hiçbir şekilde kapıma gelinmeden sistemde teslimatla ilgili ilerleme görünmüyor. Vaktinde teslim edilmeyen bir ürünü almak istemiyorum, yaşadığım bu durum benim için tam bir heves kırıklığı oldu. Kargomun artık oyalamadan, gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini veya istememem halinde hızlıca iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Suzan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36010825 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
