to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil İnceleme Talebi
9 Eylül Çarşamba günü Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen, takip numarası 7260036976260482 olan kargom 8 gündür teslim edilmedi. Takip ekranında ürünün kargoya verildiği görünüyor ancak buna rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Ürünü belirttiğim tarihte kullanmak üzere almıştım, yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünün hiçbir ek gecikme olmadan bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Seda A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37077218 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
