to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Acil Teslim Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo ile 16'sında Urfa Viranşehir’den Bursa Osmangazi adresine gönderilen 6077741987201 takip numaralı kargomu hâlâ teslim alamadım. Gönderiyi teslim alan kişi bana cuma sabahı saat 10 gibi kargomu teslim alabileceğimi söyledi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom ulaşmadı.
Takip ekranında kargomun Balıkesir’de göründüğünü ve saat 8 gibi “varış noktasına doğru yola çıkmıştır” şeklinde güncelleme yapıldığını görüyorum fakat bugün ayın 18’i ve akşam saat 5 olmasına rağmen hâlâ aynı bilgi yazıyor, herhangi bir ilerleme ya da teslimat yok.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acil olarak Bursa Osmangazi adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Salih E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37092780 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
