to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bursa Osmangazi Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Bursa Osmangazi Demirtaş şubesinde kargomla ilgili ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşıyorum. 31.01.2026 tarihinden beri kargom şubede bekletiliyor, her aradığımda veya baktığımda “göndereceğiz” deniyor ama ne teslimat yapılıyor ne de somut bir adım atılıyor.
Kargonun teslim edileceğini düşünerek günlerdir evde beklemek zorunda kaldım ve işlerimi halletmekte büyük sıkıntı yaşıyorum. Dışarıya çıkamıyor, kendi programımı yapamıyorum çünkü kargonun ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Kargo takip numaramı talep edilmesi halinde firma ile paylaşabilirim.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak sürecin iyileştirilmesini istiyorum.
Sayın Volkan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35074062 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetleri ulaşım sağlandıktan sonra kargo teslim edilmiştir. Teşekkürler
