to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Geciken Teslimat Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Batı Antalya şubesi üzerinden 6434767091346 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 12 Haziran olarak görünmesine rağmen bugün 15 Haziran olmasına karşın kargom hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Günlerdir teslimat gelecek diye evde beklememe rağmen herhangi bir hareket gözükmüyor ve tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor.
Gönderinin içinde koltuk bulunuyor ve cilalı bir ürün olduğu için benim için zamanında ve dikkatli teslim edilmesi önemli. Buna rağmen şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, bilgi almak mümkün olmuyor. Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen süreçte hiçbir değişiklik yaşanmadı, kargom hâlâ bekletiliyor.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36260369 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
