to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Evren Bağcılar Şubesi Yanıltıcı Teslimat Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo’nun Evren Bağcılar şubesinin çalışma şeklinden son derece şikayetçiyim. Güvenlikli bir sitede yaşıyorum ve diğer kargo firmaları yıllardır sorunsuz bir şekilde kargoları site güvenliğine teslim edebiliyor. 03.02.2026 tarihinde 6346573541216 takip numaralı kargom için dağıtıma çıktı mesajı geldi, ardından “evde bulamadık” ve “şubeden alabilirsiniz” mesajları arasında sadece 6 dakika vardı. Bu süre içinde gerçekten kapıya gelinmiş olması mümkün değil, dağıtıcı işini düzgün yapmadan, sanki gelmiş gibi işlem geçmiş.
Çalışıyorum ve şubeye gitme imkanım olmadığı için kargonun iade olma ihtimali de var, bu da mağduriyetimi artırıyor. Telefonla ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu ihmalkar ve özensiz çalışma şeklinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun tekrar adrese veya en azından site güvenliğine teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sevilay B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35080428 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo Genel Müdürlüğü tarafıma ulaştı gayette ilgilendiler sağ olsunlar. Firmanın kendisiyle ilgili bir sorun yok Evren şubesiyle ilgili sorun var. Toplantıda olup telefonlarını açamadığım için azarlar bir ses kaydı iletildi tarafıma. Güvenlik almıyormuş beni aramış güvenlik açmamışım vs. Arama yok güvenlik tarafından doğru değil. En nihayetinde kavga dövüş adresime gelip ne hikmetse kargomu almayan güvenliğe kargomu teslim ettiler. Firmanın kendisine teşekkür ediyorum, Evren şubesiyle bir daha yolumun kesişmemesini diliyorum.
Ebru Hanım ve Barış Bey teşekkür ederim, ne güzel ilgilendiniz süreçle. Çok teşekkürler
