to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tüm gün adreste olmama rağmen günde 2–3 kez “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, ardından hiçbir şekilde kapım çalınmadan veya aranmadığım halde “adresinizde bulunamadığınız için kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj alıyorum. Bu şikayeti de bizzat kargonun gelmesi gereken adresten yazıyorum.
Ben evdeyken “adreste yoktunuz” denilerek teslimat yapılmaması hem zamanımı çalıyor hem de mağduriyet yaratıyor. Üstelik müşteri hizmetlerine veya düzgün işleyen bir şikayet hattına ulaşmak da neredeyse imkansız, bu yüzden sorunu doğrudan firmayla çözemiyorum.
Kargomun, belirtmiş olduğum adrese gerçekten dağıtıma çıkarılarak bir an önce teslim edilmesini ve “adresten alın” şeklinde otomatik mesaj atılmasına son verilmesini istiyorum. Ayrıca bu yanlış uygulamaya neden olan şube veya dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Aras Kargo ile yaşadığım sorunu genel bir şikayet olarak paylaşmak istiyorum. Kargolar bana fiilen teslim edilmediği halde, sistemde sanki teslim edilmiş gibi benim adıma teslim mesajı geliyor. Yani ürünü ben almamış olsam bile teslim alan kişi kimse, kayıtlar üzerinde alıcı olarak benim ismim görün...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Yaklaşık bir aydır Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Son bir ay içinde gelen tüm kargolarım, bana hiçbir şekilde haber verilmeden, doğrudan evimin güvenliğine teslim ediliyor. Kurye beni aramıyor, teslim edildiğine dair bir bilgi vermiyor; ben ancak güvenliği gördüğümde...
Yorumlar