Aras Kargo Ev Teslimatını İhmal Ediyor

Yaklaşık bir yıldır Aras Kargo’yu kullandığım her siparişte Edremit şubesiyle aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen kargolarım sürekli adrese getirilmek yerine Musti Tekel’e bırakılıyor. Artık teslimat notu kısmına özellikle “eve getirin” diye yazmama rağmen buna bile dikkat edilmiyor, ne arayan oluyor ne de zile basan.

Ben evimdeyken her defasında markete gidip kargo almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Musti Tekel’de çalışanlar da bu durumdan rahatsız olmaya başladı ve ben de sürekli onlara mahcup oluyorum. Üstelik evde olduğum halde bu yapılınca durum daha da can sıkıcı hale geliyor.

Bu konuyla ilgili şubeyi ve Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlarım açılmadı, hatta bir seferinde 20 dakikadan fazla hatta bekletildim ve yine kimseyle doğru düzgün görüşemedim. 6350789868605 numaralı son gönderimde de aynı sorun tekrarlandı.

Zorunda olmasam bu kargo şirketini asla tercih etmezdim, hatta daha fazla ücret ödemeyi bile göze alırım ama bu kadar sorumsuz bir kargo hizmeti kabul edilebilir değil. Kargolarımın evime getirilmesini, habersiz bir şekilde markete bırakılmamasını ve bu şubenin çalışma şeklinin acilen düzeltilmesini istiyorum.