to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Elmabahçesi Şubesinde Teslim Edilmeyen Gönderi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo’nun Elmabahçesi şubesi üzerinden 6350090075685 numaralı gönderim dün dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi ve gönderinin durumu hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum.
Dün gün boyu teslimat beklememe rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi. Bunun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım; ancak uzun süre bekletildim ve hiçbir yetkiliye bağlanamadım, sorunumla ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca teslimatın neden gerçekleştirilemediği ve bilgi verilmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35141762 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Evde olduğum halde adresinizde bulamadık diye SMS atıldı şimdi de.
Sayın Ali Ş., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Hale yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
