to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Düdüklü Tencere Hasarı Ve Cevapsız Şikayet
26.12.2025 tarihinde Aras Kargo Gaziosmanpaşa Elma Bahçesi şubesinden düdüklü tencere gönderdim. Ürünü gayet düzgün ve özenli bir şekilde, sağlam olsun diye iyice paketleyerek teslim etmeme rağmen, alıcıya ulaştığında düdüklü tencerenin sapının kırılmış olduğunu öğrendim. Bu parçanın cam gibi hassas bir malzeme olmamasına rağmen ancak ciddi bir darbe ile kırılabilecek bir parça olması, kargonun taşınması sırasında gereken özenin gösterilmediğini düşündürüyor.
Yaşanan bu hasar nedeniyle Aras Kargo’nun kırılan düdüklü tencerenin bedelini karşılamasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimin alındığı söylendi, ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürüne verilen zarar hem de ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Rabia S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34824416 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
