to read complaints and reviews, or file yours. 
Ailem tarafından Alanya Aras Kargo şubesinden Gölcük Aras Kargo şubesine gönderilen kargom 24 Aralık 2025’te kargoya verildi. Tahmini teslim tarihini geçmesine rağmen kargom elime ulaşmayınca 3 Ocak 2026 tarihinde Aras Kargo tarafından aranarak gönderinin transfer aşamasında parçalandığı, istersem imha edilebileceği, istersem şubeye gidip alabileceğim söylendi.
Ben de Gölcük Aras Kargo şubesine gittiğimde kargomu dükkanın önünde yere atılmış, parçalanmış ve içeriği eksik şekilde buldum. İçinde kırılacak eşyalar ile muz, avokado gibi paketlenmiş meyveler vardı ve tüm bu ürünler zarar görmüş durumdaydı. Üstelik bu durum için elimde fotoğraf da bulunmaktadır.
Aras Kargo yetkilileri, gönderinin transfer aşamasında parçalandığı için teslimatın geciktiğini belirttiler; ancak kargonun bu şekilde dükkan önüne atılmış, eksik ve hasarlı olarak bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Yıllardır Aras Kargo’yu tercih eden bir müşteri olarak bu olaydan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve bir daha bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, uğradığım zararın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ürünümü teslim etmedi. Geçen aylarda da buna benzer bir mevzu yaşadım. Teslim etmemelerine rağmen teslim etmiş gibi mesaj attılar ve günler...
25.11.2025 tarihinde internetten aynı siparişle aldığım 3 ürünün teslimatında Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesiyle ciddi bir sorun yaşadım. Evde kimse yokken ürünlerden 1 tanesi kapının önüne bırakılmış, bundan da haberim yoktu. Diğer 2 ürün ise elime hiç geçmediği halde sistemde “teslim edildi” olar...
Aras Kargo Göktürk Şubesi ile yaşadığım süreci ve uğradığım zararı paylaşmak istiyorum. Kapıda ödemeli olarak İstanbul’a gönderdiğim, takip numarası 5215*******35 olan kargom 04.12.2025 tarihinde teslimat sürecine girdi, fakat 6 gün boyunca alıcıya teslim edilmedi. Normal teslimat süresini fazlasıyl...
17.11.2023 de sipariş verdim ve bu siparişle ilgili olarak 22.11.2023 tarihinde Aras Kargo tarafından 'Kargonuz yola çıkmıştır.' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne bir teslimat gerçekleşti ne de herhangi bir gelişme oldu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorguladığımda, 'Sizin kargonuz 23.11.2...
18 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo Gölcük Şubesi’nden 5208*****8106 takip numaralı gönderimi teslim almak istedim. Kargom uzun ve ağır olduğu için adresime teslimat yapılmadı, adreste olduğum halde “adreste yok” denilerek şubeden almam istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise göndericinin adresi...
Yorumlar