Aras Kargo Dragos Şubesinde Kargo Alımının Kapalı Olması Ve Müşteri Şikayeti

7 Eylül 2026 tarihinde saat 16.20 civarında İstanbul Maltepe Dragos Aras Kargo şubesine gönderi vermek için gittim. Yaklaşık iki senedir tüm kargo gönderilerimi ve bana gelen kargoların teslimatını bu şube üzerinden gerçekleştiriyorum. Normalde bu şubede saat 17.30’a kadar kargo alımı yapıldığını biliyorum.

Şubeye gittiğimde çalışanlar kargo alımının kapandığını, gönderi alamayacaklarını söylediler. Saatin henüz erken olmasına ve daha önce aynı saatlere yakın zamanlarda defalarca gönderi yapmış olmama rağmen kargom alınmadı. Bu nedenle acil gitmesi gereken kargomu başka bir şubeye götürmek zorunda kaldım ve zaman kaybı yaşadığımdan o günkü kargolarımı yetiştiremedim.

Şube sahibinin benimle kişisel bir problemi olduğunu ve bu durumun tamamen şahsi sebeplerle kargomu almamak şeklinde yansıdığını düşünüyorum. Eğer böyleyse, bu tutumun profesyonellikten uzak ve kabul edilemez olduğunu, kişisel sorunların müşteriye ve şube işleyişine yansıtılmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Aras Kargo’dan, Dragos şubesindeki bu davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, şube çalışanı ya da sahibinin bu konuda uyarılmasını ve benimle yaşadığı olası kişisel sorunu işine yansıtmaması için gerekenin kendisine açıkça anlatılmasını talep ediyorum. Aynı şubeyi kullanmaya devam ettiğim için, ilerleyen gönderilerimde benzer sıkıntıları yaşamamak adına bu konuda net ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.