to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde saat 17:02 civarında İstanbul Burhaniye Mahallesi’ndeki Aras Kargo şubesine kargo göndermek için gittim. İçeri girdiğimde özellikle kadın personelin yüz ifadesi son derece soğuk ve misafirperverlikten uzaktı. Kargo göndermek istediğimi söylediğimde ise yüzüme bile bakmadan, kaba ve tuhaf bir ses tonuyla “kargo almıyoruz, kapalıyız” dedi.
Son gönderiyi saat kaçta aldıklarını sorduğumda yalnızca “17:00” şeklinde kısa bir cevap verdi. Oysa kargonun artık alınamayacağını, ertesi gün gelmem gerektiğini göz teması kurarak, normal ve saygılı bir şekilde ifade etmesini, en azından bir “hoş geldiniz” denmesini ve güler yüzlü bir yaklaşım beklerdim.
Çalışanların bu şekilde isteksiz ve kaba davranması hem marka adına olumsuz bir izlenim bırakıyor hem de müşteriyi değer görmüyormuş gibi hissettiriyor. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve şube çalışanlarının müşteri karşısında daha güler yüzlü ve saygılı olmaları için bilgilendirilmelerini rica ediyorum.
İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bugün şehirler arası normal bir gönderim Aras Kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıkmış olmasına rağmen, Aras Kargo Ferah şubesi adresime dağıtım yapmadıklarını söyleyerek kargomu getirmedi. Şubeyle görüştüğümde, “Sizin oturduğunuz...
Trendyol aracılığıyla ürün aldım. Aras Kargo ile İzmir'den İstanbul'a gelen ürünün dağıtımını Mimaroba şubesinin yapması gerekirken, ürün üç gündür bekletiliyor. Sevkiyata çıkmayan ürün, sevkiyatta yazıyor; üç gündür adresimde beklediğim halde adreste yok gibi yanlış beyanda bulunuyorlar. Şube telef...
Bir süredir Aras Kargo ile düzenli olarak çalışan, ürünlerini Aras Kargo üzerinden gönderen bir esnafım. 06.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında İstanbul Fatih, Mimar Kemalettin Mahallesi İbrahim Paşa Yokuşu’ndaki Aras Kargo şubesine iki adet ticari kargo göndermek için gittim. Şubede çalışan gen...
Yorumlar