Aras Kargo Selge Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Kaba Davranış

Aras Kargo Selge şubesiyle yıllardır aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bıktığımı belirtmek istiyorum. 15/06/2026 tarihinde de yine aynı olay tekrarlandı. Adresi her zaman doğru ve eksiksiz yazmama rağmen her seferinde “adres yanlış yazılmış, oraya kargo gelmiyor, gelin alın” şeklinde emir kipiyle konuşularak bahaneler üretiliyor. Aynı adrese diğer tüm kargo firmaları düzenli olarak teslimat yaparken, sadece Aras Kargo Selge şubesiyle bu problemi yaşıyorum.

Bu son gönderimde de hiçbir gerekçe olmadığı halde kargomun getirilmeyeceği, şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Israr edip durumu anlatınca, yoğun telefon trafiği ve şikayetlerim sonucunda kargonun ancak ertesi gün getirilebileceği söylendi. Yani her seferinde normalde alabileceğim basit bir kargo için gereksiz bir uğraş ve stres yaşamak zorunda kalıyorum.

Dahası, bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de Selge şubesini aradım. Selge şubesi yetkilisi olduğunu düşündüğüm, isminin S*** Hanım olduğunu öğrendiğim bir bayan, görüşme sırasında telefonumu yüzüme kapattı. Hem yıllardır aynı teslimat sorununu yaşamam hem de üstüne saygısız bir tavırla telefonun kapatılması beni fazlasıyla mağdur etti ve kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aras Kargo’dan; adresime düzenli ve sorunsuz bir şekilde teslimat yapılmasını, bu keyfi “gelin şubeden alın” dayatmasının son bulmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve yaşatılan saygısızlık için kurumsal bir özür bekliyorum. Aynı sorunları yıllardır tekrar tekrar yaşamak istemiyorum ve bu şikayetim sonrası kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.