to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dragos Şubesi Yanıltıcı Teslimat Bildirimi, Telefon Cevap Vermeme Ve Sürekli Gecikme
Aras Kargo’nun Dragos şubesiyle yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir hale geldi. 4131 kodlu, 6430284260713 takip numaralı kargom yaklaşık 10 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Sürekli olarak “adrese geldik, sizi bulamadık” şeklinde yanlış beyan giriliyor ve farklı yerlerin fotoğrafları teslim denemesi yapılmış gibi sisteme yükleniyor.
19 Mayıs 2026 günü saat 12.30 civarında yine aynı durum tekrarlandı, oysa adreste olmama rağmen teslimata gelinmedi. Üstelik aradığımda da kargonun şubeden alınması gerektiği, aksi halde iade edileceği şeklinde tehditkar bir üslup kullanılıyor. Şubeye ya da çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlarıma dönüş yapılmıyor. Bunun üzerine durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine de iletmek zorunda kaldım.
Aras Kargo’nun Dragos şubesinin bu hatalı ve yanıltıcı uygulamalarının son bulmasını ve öncelikle 6430284260713 numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şenay Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36032177 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
