to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
6417105992733 takip numaralı Hepsiburada gönderim 15.04.2026 saat 05:05’ten beri sistemde Ege Transfer Merkezi’nde görünüyor, normalde bu aşamadan sonra teslimat şubesinde olması gerekirken bilerek işleme alınmadığını düşünüyorum. Çine’ye belirli günlerde gelindiği söyleniyor ama Aras Kargo araçlarının her gün Çine’ye geldiğini biliyorum ve bu durum ilk kez yaşanmıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her gün teslimat yapılmadığı, kargomun ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak her seferinde benzer bahanelerle karşılaşmak ve gönderimin Hamidabat Mahallesi’ndeki adrese zamanında ulaştırılmaması artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Aras Kargo’da sürekli yaşadığım bu gecikmeler ve çalışanların umursamaz yaklaşımı nedeniyle firmaya karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda.
6417105992733 numaralı kargomun daha fazla bekletilmeden bir an önce Çine’deki adrese teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için ilgili birimlerin gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuz Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35747681 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ancak göz boyama mesajları hala aynı yerde kargo hep aynı durum geç gelen kargolar kapıya teslim edemiyoruz gelip aşağıda alın demeler tek sıkıntı yaratan firmasınız diğer kargolardaki kalite yaklaşım siz de kesin ve kesin yok
