Aras Kargo Doğru Adrese Teslim Etmedi Ve Keyfi Şekilde İade Etti

Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. 6392520315183 takip numaralı kargomuz, ev adresimiz doğru olmasına ve sürekli evde olmamıza rağmen defalarca kez adrese getirilmedi. Güvenlikli bir sitede oturuyoruz, site adı ve adres bilgilerimiz sistemde tam ve doğru, ayrıca özellikle arayıp adres teyidi de yaptık ve herhangi bir hata olmadığı söylendi.

Buna rağmen günlerce kargo bekledik, her seferinde kargomuzun dağıtıma çıkmadığını gördük. Ürünün ağır olması sebebiyle özellikle getirilmediğini düşünüyoruz. 3 Mart’tan beri kargomuzu bekliyoruz ve neredeyse her gün Aras Kargo’yu arıyoruz. Görüştüğümüz yetkililer her defasında kargonun yola çıktığını, çağrı açıldığını söyleyerek oyaladılar ancak kargo yine teslim edilmedi. Bugün ise hiçbir şekilde adrese gelinmeden gönderinin iade edildiğini öğrendik.

Doğru adres ve sürekli ulaşılabilir olmamıza rağmen kargomuzun teslim edilmemesi ve ardından keyfi şekilde iade edilmesi nedeniyle mağdur edildik. 6392520315183 takip numaralı kargomuzun yeniden işleme alınıp en kısa sürede eksiksiz şekilde ev adresimize teslim edilmesini talep ediyoruz.