to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Demetevler Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Aras Kargo Demetevler Şubesi’ne ait 6055585299883 takip numaralı gönderim için 16.05.2026 tarihinde tahmini teslim süresi mesajı aldım. Aynı gün gönderinin sistemde “dağıtımda” olduğunu gördüğüm için evde bekledim ancak kargo teslim edilmedi, şubeye telefonla da ulaşamadım.
18.05.2026 günü saat 17.00 civarında Demetevler şubesine bizzat gittim, akşam saat 20.00’ye kadar teslim edileceği söylendi fakat o gün de kargom gelmedi. İki gün daha evde beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
20.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, adres teyidi yaptım ve telefon numaramı yeniden verdim. Aynı gün içinde teslim edileceği söylendi, buna rağmen kargom yine teslim edilmedi ve her gün evde beklemek zorunda kaldım. Tüm bu süreç sonunda kargom hâlâ elime ulaşmış değil.
Aras Kargo’nun, Demetevler Şubesi kaynaklı bu gecikmeyi acilen gidererek kargomu bir an önce adresime teslim etmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gök N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36044784 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
