to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
08.05.2026 tarihinde saat 11:49’da Aras Kargo’dan “gönderiniz dağıtıma çıkmıştır, gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Ancak o gün kargom teslim edilmedi ve bugün 11.05.2026 olmasına rağmen gönderimle ilgili herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.
Ankara Demetevler Aras Kargo şubesini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle ne kargomun nerede olduğunu ne de neden geciktiğini öğrenebildim. 6428234501479 takip numaralı gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Demirhan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35959572 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ankara Demetevler Aras Kargo firmasına hala ulaşamıyorum kargo bilgilerim güncellenmemiş ürünüm ile alakalı dağıtıma çıktımı çıkmadığı bir bilgide yok sanırım kargoyu kaybettiler veya bilinçli bir şekilde kargoyu çıkarmıyorlar.
Aras Kargo Genel Müdürlüğü müşteri hizmetleri çalışanlarına sonsuz kez teşekkürlerimi sunarım anında geri dönüş sağladılar. Ankara Demetevler şubesine ulaşamıyordum tarafıma dönüş sağladılar genel müdürlük sayesinde. Yarın kargoyu ulaştıracaklarını söylediler. Umarım ulaşır.
Aras Kargo Genel Müdürlüğü Müşteri Hizmetleri çalışanları işlerinde harika severek yaptıkları çok belli özellikle bu süreçle ilgili desteklerini sağlayan Gamze Hanıma saygılarımı sunarım.
Gönderi takıp numaramda güncel bilgilerime baktığım zaman kargo adıma teslim edilmiş olarak gözüküyor. Fakat kargom henüz teslim edilmedi Ankara Demetevler Aras kargosu dun aradı yarın teslim edeceğiz denildi. Bugün arıyorum kargonuza bir bakalım diyerek oyalıyorlar. Sanırım şikayet kaydını kapatabilmek için kendilerinde teslim edilmeyen kargoyu teslim edildi olarak gösteriyorlar skandal.
Aras Kargo müşteri hizmetlerinden doğan beye ilgi alaka ve güzel yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.
