to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dağıtım Görevlisi Kargomu Adresime Teslim Etmiyor!
Narlıdere İstihkam Lojman Sitesinde ikamet etmekteyim, 5539155689753 takip numaralı kargomu dağıtım görevlisi adresime teslimat yapma görevi olmadığı gerekçesi ile adresime getirmemiştir. Dağıtım görevlisi saat 18.00 sularında şahsımı telefon ile arayarak videoda otoparkta görünen (16 Plakalı Beyaz Ticari Araç) yere arabayı park ettim gelip buradan alacaksınız dedi, benim siparişimde adrese teslimat yazıyor, ev adresim açık ve net bir şekilde görünüyor, küçük bebeğim var yağmur yağıyor oraya gelemem lütfen kargomu evime teslim edin dedim ancak hayır teslim etmiyorum gelip almıyorsanız geri götürüyorum, diyerek telefonu kapattı. Ardından bana adresinizde bulunamadığınız için kargonuzu teslim edemedik diye mesaj geldi. Daha önce de aynısını yapıyordu, bazı kargoların acil olması sebebi ile gidip aldık, bu dağıtım görevlisi şahıs hakkında ben genel merkezi aradım defalarca şikayette bulundum, evinize teslim edilmesi gerekiyor diye geri dönüş aldım. Ancak yine teslim etmiyor. Lütfen bizim bölgemize (Narlıdere İstihkam Lojman Sitesi) dağıtım yapan personelinize ilişkin ivedi çözüm bulun.
Sayın Bahar A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31717894 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sizin kadar kötü bir firma yok bağıra bağıra dönüp bina teslimatı yapmıyoruz diyorlar Ege bölge müdürlüğü keza Narlıdere şubedekiler hepsi kötü bence bu işi yapmayın
