Aras Kargo Dağıtıcı Personelin Sahte Teslimat İddiaları Ve Saygısız Üslubu

31.07.2026 tarihinde Bingöl merkez Aras Kargo şubesine bağlı dağıtıcı personel ile ciddi bir sorun yaşadım. Kargo dağıtım görevlileri eve gelmeden yaklaşık bir saat önce arayıp adres tarifi istediler, tüm detaylarıyla adresi tarif etmeme rağmen daha sonra tekrar arayıp adrese geldiklerini ve evde olmadığımı iddia ettiler. Oysa ki tüm gün evdeydim ve kimse kapıya gelmedi.

Telefon görüşmesinde görevlinin üslubu da son derece saygısız ve alaycıydı. Müşteriye karşı bu kadar kaba ve umursamaz bir tavır kabul edilemez. Gönderiyle ilgili mesajda da sanki adrese gelinmiş ve ben evde yokmuşum gibi kayıt düşülmüş, bu durum hem gerçeği yansıtmıyor hem de beni haksız duruma düşürüyor.

Bu tür olayları daha önce de defalarca şikayet etmiş olmamıza rağmen Aras Kargo’nun konuya kayıtsız kaldığını, herhangi bir iyileştirme yapılmadığını görüyorum. Bingöl’de özellikle bu dağıtıcı personel nedeniyle ciddi mağduriyetler yaşanıyor ve firma bunu görmezden geliyor.

Bingöl merkez şubeye bağlı ilgili dağıtıcı personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin işlemi uygulanmasını, bu tür gerçek dışı “adrese gelindi, evde yoktunuz” kayıtlarının son bulmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.