to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Cevizlidere Şubesinde Evde Olmamama Rağmen Teslim Edilmeme Ve İlgisiz Telefon Yanıtı
06.02.2026 ve 10.02.2026 tarihlerinde Aras Kargo Cevizlidere şubesiyle üst üste iki kez aynı sorunu yaşadım. Her iki gönderimde de tüm gün evde olmama rağmen “Adreste bulamadık” şeklinde geri dönüş yapıldı ve kargolarım teslim edilmedi.
Şubeyi telefonla aradığımda her seferinde “İşlemdeyim, sizi çok kısa bekleteceğim” denilerek hatta bekletildim; yaklaşık 6–7 dakika sonra ise telefon kendiliğinden kapanıyor ve kimse tekrar dönüş yapmıyor. 06.02.2026 tarihli kargomun gönderi numarası 6347736325730, 10.02.2026 tarihli kargomun gönderi numarası ise 6351236235203’tür.
Evde olmama rağmen teslim edilmemesi ve şubenin telefon görüşmelerinde bu şekilde oyalayıcı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilemesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili personelin uyarılmasını, Cevizlidere şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Sefa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35152588 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
