to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çalışanının Argo Sözleri Müşteriyi Aşağıladı
04.05.2026 tarihinde saat 15.48’de Aras Kargo Bursa Otosansit şubesini telefonla aradığım görüşme sırasında, görevli personelin son derece saygısız ve argo bir ifade kullanmasıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Çalışan, yanında bulunan arkadaşına benimle ilgili olarak küfürlü bir söz söyledi ve bu cümleyi açıkça duydum.
Bir kargo firmasının çalışanından böyle bir üslup duymak, müşteri olarak kendimi değersiz ve aşağılanmış hissettirdi. Bu nedenle, ilgili personelin gerekli uyarıyı almasını ve tarafıma telefonla ulaşılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini istiyorum.
Sayın Dilan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35896040 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
