to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bursa Demirtaş Şubesinde Desi Hesaplama Hatası Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
Aras Kargo Bursa Demirtaş şubesinden aynı ürünü 25.10.2026 ve 27.10.2026 tarihlerinde, birer gün arayla gönderdim. Ürünler aynı olmasına ve aynı şubeden çıkmasına rağmen ilk gönderim 1 desi üzerinden, ikinci gönderim ise 2 desi üzerinden hesaplandı. Aynı ürün ve aynı şube olmasına rağmen desi hesabındaki bu farklılık nedeniyle fazla ücret ödediğimi düşünüyorum.
Her iki gönderimin de takip numaraları 7260038348777109 ve 7260038393938630’dur. Desi hesabının nasıl bu kadar farklı çıktığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ikinci gönderide alınan fazla ücretin iade edilmesini ve Bursa Demirtaş şubesinde yapılan bu desi hesaplama hatasıyla ilgili gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sait Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37410045 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
