Aras Kargo Burdur Ve Dağyaka Şubelerinde Bilgi Kirliliği Ve Geciken Teslimat

Aras Kargo’nun Burdur ve Dağyaka şubeleriyle yaşadığım kargo süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 24 Ekim’de kargoya verilen ve 26 Ekim’de teslim edilmesi gereken, 6517249837133 takip numaralı gönderimle ilgili günlerdir net bir bilgi alamıyorum.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor. Bir müşteri temsilcisi kargonun hasar gördüğünü söylerken, bir diğeri kargonun nerede olduğunu bilmediğini, bir başkası farklı bir şubede olduğunu, bir diğeri ise yolda olduğunu belirtti. Hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmıyor ve bu durumla ilgili herhangi bir aksiyon alınmıyor.

Kargonun durumu ve akıbeti bilinmediği için iade sürecimi de başlatamıyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve bilgi kirliliğinin bir an önce sonlandırılmasını, gönderimin durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.