to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Gecikmesi Peynirin Bozulma Riskini Artırıyor
6085353139033 takip numaralı gönderinin alıcısıyım. 24 Ekim tarihinde kargolanan paketim, 26 Ekim’de Bursa transferde şube aracına yüklenmiş olarak görünmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi.
Kargonun içeriğinde peynir bulunuyor ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 2 Kasım Pazartesi yazıyor. Gıda ürünü olduğu için bu kadar uzun süre beklemesi, ürünlerin bozulma riskini ciddi şekilde artırıyor. Aras Kargo’nun hizmet kalitesine ve hızlı teslimatına güvenerek özellikle gönderilerimin Aras Kargo ile yollanmasını istemiştim, ancak yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşayacağım endişesi taşıyorum.
Geciken kargomun acilen araştırılarak nerede olduğunun tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ürünlerimin bozulması durumunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serdar D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37401689 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
