to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adreste Yok Notu İle Zorunlu Şube Teslimatı
Aras Kargo ile ilgili yaşamış olduğum teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 6512169600833 takip numaralı gönderim cumartesi günü saat 12:36’da dağıtıma çıkarılmış, adreste olmamıza rağmen sisteme “adreste yok” şeklinde not düşülmüş. Oysa o saatlerde adresteydik ve ne arandık ne de kapımız çalındı.
Daha sonra şubeyle görüştüğümde, kargomu teslim almak için özellikle şubeye gelmem gerektiği söylendi. Adreste bulunmama rağmen keyfi şekilde “adreste yok” denilmesi ve teslimat yerine ısrarla şubeye yönlendirilmem benim için zaman ve mağduriyet oluşturdu.
Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hilal K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37335258 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
