Aras Kargo Beykoz Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Yanıltıcı Gerekçeler

İstanbul Beykoz Küçüksu Aras Kargo şubesinin teslimatları konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargolarım sürekli dağıtıma çıkarılıyor gibi görünüyor ancak gün sonunda teslim edilmiyor ve sistemde yanlış/yetersiz adres, teslimat yapılamadı, uğrama notu bırakıldı gibi gerçeği yansıtmayan bahaneler yer alıyor.

Bu durum uzun süredir devam ediyor, birkaç kez kargolarımızı şubeye gidip kendimiz almak zorunda kaldık. Artık sanki özellikle müşterinin şubeye gitmesini bekliyormuş gibi bir tablo oluştu. Son yaşadığım sorun için 6474023361056 numaralı gönderim de yine aynı şekilde dağıtıma çıkıp teslim edilmedi ve sistemde hatalı gerekçelerle kayıt oluşturuldu.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede yardımcı olacaklarını söylediler ancak sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı, sorun aynen devam ediyor. Adresimde herhangi bir sorun yokken her seferinde yanlış/yetersiz adres ve uğrama notu gibi gerekçelerle teslimatın yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Aras Kargo’nun özellikle Beykoz Küçüksu şubesinde yaşanan bu teslimat sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini, gönderilerimin adresime zamanında ve bahane üretilmeden teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı teslimat notlarının düzeltilmesini istiyorum.