to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Beydağı Şubesinde 10 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Aras Kargo Beydağı şubesi aracılığıyla internet alışverişimden gelen, 5774*******86 takip numaralı kargom ve bununla birlikte iki kargom daha yaklaşık on gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun günlerdir sistemde herhangi bir işlem görmemesi ve dün itibariyle benimle iletişime geçilmeden alıcı kargoyu kabul etmiyor ibareleri girilmiş.
Bu süreçte şubeyi dört‑beş defa aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşılamadı, muhatap bulamıyorum ve kargomun akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikme konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Uğur Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34801944 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
