to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Teslim Edilmeyen Acil Kargo Ve Sorumluluk Almayan Dağıtıcı
Aras Kargo Batı Antalya şubesine ait 6477705214726 takip numaralı kargom 11’inden beri teslim edilmiyor. Günlerdir dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslimat yapılmadığı halde sistemde “gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde bilgi görünüyor, ancak linke tıkladığımda da teslim edilmediği yazıyor.
Bu kargo isimle ilgili acil bir gönderiydi ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeyi ve ilgili dağıtıcıyı aradığımda her defasında gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bu söz tutulmadı. Dağıtımı yapan N**** isimli personelin işini düzgün yapmadığını ve sorumluluk almadığını düşünüyorum.
Kargomun acilen adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Serap G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36801114 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
