to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı
Aras Kargo Batı Antalya şubesi aracılığıyla 6426985475487 takip numaralı kargom 6 Mayıs’tan bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Şubeye sadece bir kez ulaşabildim, o görüşmede kargomun ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak belirtilen günde kargom dağıtıma dahi çıkarılmadı.
Dünden beri hem şubeyi hem de Aras Kargo merkez müşteri hizmetlerini arıyorum, şube telefonlara cevap vermiyor, merkezden de sürecimle ilgili herhangi bir dönüş ya da çözüm sağlanmıyor. Kargo içinde bebeğimin duş için malzemeleri, küveti ve kovası gibi acil ihtiyaçları bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca şubenin telefonlara cevap vermemesi ve verilen teslimat sözünün tutulmamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Pınar D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35934400 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo merkez ile çok paylaştım ama ilgilenmediniz. Nedense Buraya yazınca ilk defa dönüş sağladınız ama ben teslimat istiyorum aranmak değil!
