to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Aynı Adrese Teslimat Yapılmıyor, Mağdur Edildim
Benim sıkıntım Aras Kargo şirketi ile. 22.04.2025 tarihinde Rani Mobilya'dan almış olduğum ürünü teslim etmeyip, şubeden almamı söylediler. Sebebini sorduğumda, bölge dışında kaldığını belirttiler.
Fakat Rani Mobilya'dan geçen sene, 2024 yılında almış olduğum ürün adresime teslim edilmişti, hatta arızalı parçayı da tekrar getirmişlerdi.
İşin ilginç tarafı, bana gönderilen kargo takip linkinde araç takip sisteminde, araç benim bulunduğum Arifler Mahallesi'ni geçerek 3 km uzaktaki Eşen Mahallesi'ne gitti.
Mağdur edildim, kargo şirketi ile adresim arası 40 km. Eğer Aras Kargo bölgesi dışı ise araç Eşen Mahallesi'nde ne arıyor?
Sayın Abbas E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32247973 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
