Aras Kargo Ataşehir Orkide Şubesi Teslim Edilmedi Ve Çalışanları Saygısız

Aras Kargo Ataşehir Orkide Şubesi’yle iki gündür ciddi şekilde mağdur oluyorum. İki gündür tüm gün evde olmama rağmen teslimata hiç gelmeden “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderiyorlar. Ne zil çalındı ne de telefonla arandım, buna rağmen sanki ben evde yokmuşum gibi işlem yapılıyor.

Şubeyi aradığımda da ayrı bir saygısızlık yaşıyorum. Telefonu açan görevli, daha konuşurken “sizi bekleteceğim” deyip telefonu açık bırakıp yanındaki kişilerle muhabbet etmeye başladı, Amerika’ya gitmekten bahsediyordu sanırım. Ardından telefonu kapatmadan yanındaki arkadaşına markete soğuk bir şeyler almaya gideceğini, bir şey isteyip istemediğini sordu. Ben hatta “alo alo” diye defalarca seslenmeme rağmen kimse geri dönmedi, resmen umursamadılar ve benimle dalga geçer gibi davrandılar.

Bu yaşananların üzerine Genel Müdürlüğü aramayı denedim, orası da hiç telefona cevap vermedi. Şube ilgisiz, çalışanların üslubu saygısız ve müşteriyle iletişimleri son derece ciddiyetsiz. Kargo teslim edilmediği gibi karşımda muhatap da bulamıyorum.

Aras Kargo Ataşehir Orkide Şubesi ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu ciddiyetsizliğin giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.