to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Muratpaşa Şubesi Teslimat Yapmadı Ve Yanıltıcı SMS Gönderdi
Aras Kargo Antalya Muratpaşa şubesine ait 6518652388820 numaralı gönderim 31 Ekim Cumartesi gününden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen bana 3–4 defa “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS gönderildi, ancak ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu.
Yaşadığım sorun üzerine Aras Kargo’yu aradığımda, kargomun iki kez dağıtıma çıkarıldığı ve satıcıya iade edileceği bilgisi verildi. Oysa ben o günler boyunca evde olmama rağmen ne teslimat denemesi yapıldı ne de telefonla arandım.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ödediğim tutarın satıcı tarafından eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şebnem T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37503173 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benimle görüşen müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu, teşekkürler.
