to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kayıp İade Gönderimi Ve Trendyol İade Reddi Nedeniyle 1.799,99 TL Tazmin Talebi
25.06.2026 tarihinde Aras Kargo’ya iade olarak teslim ettiğim, 6455523059014 takip numaralı gönderim taşıma sırasında kayboldu. Kargo takip ekranında uzun süredir herhangi bir ilerleme görünmüyor ve ürünüm de satıcıya ulaşmadı.
Bu gönderinin içinde yer alan ürünün bedeli 1.799,99 TL’dir. Konu ile ilgili olarak Aras Kargo’yu defalarca aradım, her seferinde “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen aylar geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Ne kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de maddi mağduriyetim gideriliyor.
Ayrıca ürün Trendyol üzerinden alındığı için para iadesi konusunda Trendyol ile de telefon üzerinden görüştüm. Trendyol, kargo kayıp olduğu için iade bedelini ödemeyi kabul etmedi ve bu nedenle hem kargo firmasının hem de satıcının arasında kalarak mağdur oldum.
Kayıp iade gönderim nedeniyle oluşan 1.799,99 TL tutarındaki zararımın tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de ayrıca şikayet ve maddi zararımın tazmini için başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Sayın Tatyana T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37299732 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
