Aras Kargo Antalya Güzeloba Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Teslim Edilmeyen Kargo

Aras Kargo Antalya Güzeloba Şubesi üzerinden Dolap uygulaması ile gönderilen, takip numarası 6063410221009 olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26.06.2026 ve 27.06.2026 tarihlerinde iki gün üst üste tarafıma “Kargonuz bugün teslim edilecek” ve “2 saat içinde adresinizde olacağız” şeklinde SMS gönderildi. Bu mesajlara güvenerek her iki gün de evde beklememe rağmen gün sonunda sisteme sadece “Teslimat gün içerisinde yapılamadı.” notu düşüldü.

Teslimat yapılmadığı gibi ne kapım çalındı, ne telefonla arandım, ne de herhangi bir şekilde adrese gelindi. Buna rağmen sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi bir izlenim oluşturuluyor. Madem kargoyu teslim etmeyeceksiniz, insanlara “2 saat içinde adresinizde olacağız” gibi net mesajlar gönderilmesi ve insanların işini gücünü bırakıp saatlerce evde beklemek zorunda kalması kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir.

Üstelik bu durum benim için ilk değil. Daha önce de Aras Kargo ile en az üç kez benzer sorunlar yaşadım. Bu nedenle artık bunun tesadüf ya da anlık bir aksaklık olduğuna inanmıyor, özellikle Antalya Güzeloba Şubesi’nde bu durumun kronik bir hale geldiğini düşünüyorum. Şu an kargom iki gündür şubede bekliyor, teslim edilmiyor, doğru düzgün bir açıklama yapılmıyor ve yalnızca otomatik mesajlarla oyalandığımı hissediyorum.

Tüm bu sebeplerle, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kargomun ivedilikle adrese teslim edilmesini ve Antalya Güzeloba Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Eğer bu şikayet de cevapsız bırakılır veya somut bir çözüm üretilmezse, konuyu yalnızca Şikayetvar ile sınırlı tutmayacağımı, gerekli resmi merciler ve ilgili kurumlar nezdinde de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Aynı mağduriyeti defalarca yaşamak zorunda değilim ve artık bu sorunun ciddiye alınmasını bekliyorum.