to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Altınova’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Bildirim
28.04.2026 tarihinde Aras Kargo Altınova şubesine ait kargom sabah saat 09.00’dan beri dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen gün boyu teslim edilmedi. Buna rağmen saat 19.40’ta kargom teslim edilmiş gibi SMS gönderildi.
Kargomun teslim edilmemesine ek olarak, teslim edildiğine dair yanlış bilgilendirme yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Konuyla ilgili şubeyi aramama rağmen telefona bakan olmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Altınova şubesinde görevli kurye T***** D********* hakkında inceleme yapılmasını, gün boyu sağda solda gezmek yerine kargoları müşterilere zamanında ve gerçekten teslim etmesi konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Yanlış teslim bildiriminin de sistemde düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Aycan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35849265 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
