to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Yanıltıcı 2 Saat Teslim Sözleri Ve Kurye Gelmedi
21.02.2026 tarihinde Konya Meram bölgesinde bulunan Aras Kargo şubesinden dağıtıma çıkan, 6357330686269 takip numaralı kargom için “2 saat içinde gönderinizi teslim edeceğiz” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Kurye T**** isimli kişi adrese gelmeden, adrese yalnızca birkaç durak kala gönderiyi iki gün sonrasına, pazartesi gününe sevk etti ve aynı gün içerisinde herhangi bir teslimat yapılmadı.
Aynı durum 2025 Aralık ayında da yine aynı şekilde yaşandı. İki seferdir teslimat mesajı atılıp, kuryenin adrese dahi gelmeden teslimatın ertelenmesi hem zamanımı hem planlarımı bozdu. İçinde zamanında ulaşması gereken bir ayakkabı bulunan kargomun bu şekilde ertelenmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturdu.
Müşteriyi yanıltan “2 saat içinde teslim” mesajı gönderilip, ardından hiçbir şekilde adrese gelinmeden gönderinin ertelenmesini kabul etmiyorum. Bu tür yanlış yönlendirici bildirimlerin son bulmasını, özellikle ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kargolarımın belirtilen sürede, gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35254467 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
