to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Altınova Şubesinde Teslimatta Görünen Kargo Şubeye Gelmedi Ve Resmi İşler Gecikti
Aras Kargo Altınova Şubesi’ne ait 6052867679161 numaralı kargom 3 gün boyunca sistemde “teslimatta” görünmesine rağmen adresime getirilmedi ve 11.05.2026 tarihinde ancak şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım. Kargomun normalde 08.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu.
08.05.2026 tarihinde şubeyi aradığımda kargomun teslimatta olduğu söylendi fakat o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. 11.05.2026 günü tekrar ulaştığımda, istersem şubeye gidip alabileceğim ifade edildi ve ben de devlet dairesindeki resmi işimde gecikmeye sebep olmasına rağmen mecburen şubeye giderek kargomu elden teslim aldım.
Devlet dairesindeki işimin gecikmesine yol açan bu ihmalkâr yaklaşımın nedenini açıklamalarını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Alesta Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35970491 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
