Aras Kargo Akyazı Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak Gösterildi

Aras Kargo Akyazı şubesine Temu üzerinden verdiğim sipariş, 30 Temmuz tarihinde bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Bu süreçte ne bir teslimat kodu gönderildi ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen uygulamada kargom teslim edilmiş gibi görünüyor.

Daha sonra özel bir numaradan, bu hafta içinde bulunduğum adrese kargo teslimatı yapılmayacağı, kargoyu şubeden almam gerektiği yönünde bir mesaj geldi. Teslim edilmemiş bir kargoyu hem sistemde teslim edilmiş gibi göstermeleri hem de üstüne beni şubeye çağırmaya çalışmaları son derece yanlış ve yanıltıcı bir uygulamadır. Google yorumlarına ve diğer şikayetlere bakıldığında, Akyazı Aras Kargo şubesinde benzer sorunların birçok kişi tarafından yaşandığı açıkça görülmektedir.

Bu nedenle Aras Kargo’nun genel yetkililerinin Akyazı şubesiyle ilgili gerekli incelemeyi acilen yapmasını, bu yanlış uygulamaların sona erdirilmesini ve gerekiyorsa şubede görevli personel veya şube yönetimiyle ilgili el değiştirme dahil her türlü idari tedbirin alınmasını talep ediyorum. Kargomun bana fiilen teslim edilmediği halde “teslim edildi” gösterilmesi konusunun resmi olarak araştırılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.