to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Aras Kargo Akyazı şubesi üzerinden gelen 6436330323491 takip numaralı kargom için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen kargo dün itibarıyla bana teslim edilmedi. Teslim adresi olarak ev adresim kayıtlı olmasına rağmen ne bana gelen bir kargo oldu ne de kapıya bir not bırakıldı.
Durumu fark edince Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, telefon açıldı ancak karşı taraftan hiçbir şekilde ses gelmedi, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir bilgi veya çözüm de alamadım.
Kargomun acilen bulunup doğru adresime gerçekten teslim edilmesini ve teslim görünüp teslim edilmeyen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özzz K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36059883 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı web adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
