Aras Kargo Ağırlık Nedeniyle Teslim Etmeme Ve Kuryenin Kırıcı Üslubu

Cansu · 2026-05-22T13:44:10+03:00

22.05.2026 tarihli, 6436210473483 takip numaralı Aras Kargo gönderim bir türlü adrese teslim edilmiyor. Paket ağır olduğu için kargo görevlisinin, kargoyu mutlaka araçtan teslim almam gerektiğini söylemesi üzerine sorun yaşamaya başladım. Askeri personel olduğumuzu ve işte olduğumu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, üstelik kurye Ö*** isimli personelin üslubu da son derece kırıcı ve çirkindi. Daha önce de farklı bir adrese kargo getirildiğinde kapıya kadar bile gelmeyip benzer sorunlar yaşadım. Şubeye gidip paket aldığımda da durumu oradaki personele aktardım ancak buna rağmen değişen hiçbir şey olmadı ve son gönderimde de kargomun adrese getirilmeyeceği özellikle ifade edildi. Ben kargomun, ödediğim hizmetin gereği olarak adrese teslim edilmesini istiyorum. Madem kapıma kadar getirmeyecekseniz neden kargo ücreti ödüyoruz, bunun açıklanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle ilgili kurye ve şube personelinin davranışının da incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını rica ederim.

Aras Kargo

Sayın Cansu A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36061575 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Cansu