to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adresimde Olmasına Rağmen Kargonun Teslim Edilmediği İçin Acil Müdahale Talebi
Aras Kargo Tekirdağ Kapaklı şubesinden dağıtıma çıkan ve içinde beşik yatağı bulunan 6347574111000 takip numaralı kargom için 06.02.2026 tarihinde saat 18.36’da “adreste olmadığınız için teslim edilmedi” şeklinde SMS aldım. Ancak o saatlerde evdeydim; herhangi bir şekilde ne telefonla arandım ne de kapım çalındı.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da mesai saati dışında olduğu gerekçesiyle hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Adreste olmama rağmen sistemde adreste yok görünüyor olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
İçinde bebek için kullanılacak ürün olduğu ve aciliyet taşıdığı için kargomun bugün itibarıyla en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime acil şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sebilenur T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35109981 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
