to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adres Hatası Yüzünden Sürekli Yanlış Şehre Gönderim Ve Mağduriyet!
Uzun süredir Aras Kargo’nun sistem kaynaklı bir probleminden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kargo etiketlerinin üzerinde adresim doğru yazmasına rağmen, sistemlerinde farklı gözüktüğünü iddia ediyorlar ve bu nedenle kargolarım sürekli olarak yanlış ile yönlendiriliyor.
Yaklaşık 4–5 aydır aynı sorun devam ediyor. En son 23.12.2025 tarihinde yine kargom yanlış ile gönderildi ve teslim alabilmek için kendim farklı bir ile gidip kargomu almak zorunda kaldım. Bu süreç boyunca defalarca kez Aras Kargo müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüm, şikayet kayıtları açıldı ve her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi, ancak hiçbir değişiklik olmadı ve aynı problem yaşamaya devam ediyorum.
Adresimin sistemlerinde doğru şekilde güncellenmesini ve kargolarımın her seferinde doğru şehre gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli yanlış ile gitmesi sebebiyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
Sayın Hakan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34639723 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir şeyi çözdüğünüz yok hala aynı hata devam ediyor son siparişim yine teslim şubesi Karamürsel gözüküyor çözüm ekibinizi kovun gitsin cun kı işlerini yapmıyorlar böyle bir saçmalık yok sürekli çözdük deyip de aynı şekilde mağdur etmek nedir anlamadım beu kadar beceriksiz olunmaz
