Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aras Kargo Acil Kanser Tedavisi İçin Sipariş Edilen Ürünlerin Hasarlı Ve Gecikmeli Teslimatı

Aras Kargo Acil Kanser Tedavisi İçin Sipariş Edilen Ürünlerin Hasarlı Ve Gecikmeli Teslimatı
Aras Kargo Acil Kanser Tedavisi İçin Sipariş Edilen Ürünlerin Hasarlı Ve Gecikmeli Teslimatı
20 Ocak 18:3794

8 Ocak tarihinde sipariş verdim. 8 Ocak sipariş No: 18362940 // Hem vitamin hem yağ sipariş verirken kargomun aciliyetini kanser tedavisinde kullanılacak ürünler olduğunu belirttim. 10 Ocak tarihinde elime ulaştığında kargo hasarlı geldi ve bana teslim etmeyip kargoyu geri iade sağladılar. Her gün arayıp kargoyu teslim almadık, nasıl yolladıysanız öyle geri yolladık; lütfen bana ürünleri tekrar çıkarmanız gerekiyor dememe rağmen beni yaklaşık 8 gün kargo tarafımıza iade edilecek, ondan sonra tekrar çıkarabiliriz diye oyaladılar. Üstelik kanser hastası kullanacak dememe rağmen prosedürdür, eyvallah dedik. O süreçte her gün en az bir kez aradım. 16 Ocak tarihinde ise aradığımda kargoyu teslim aldıklarını, gün içinde kargoya verildiğine dair mesaj aldım.

 16 Ocak sipariş No: 62892765 // Daha sonra "tamam, 2 günde gelir" dediğimde tekrar sisteme bir bakayım, kargo nerede, durum nedir diye bir de ne göreyim; 19 Ocak tarihinde kargo daha bana ulaşmadan tekrar yeni çıkan kargom için iade sağlandığını gördüm. Bana ulaşmayan kargo nasıl geri iade olur diye sorduğumda bana verilebilecek bir cevap bile yok. Kargoyu arayıp "döneceğiz" diyorlar. Onlardan önce hemen kapatıp ben kargoyu aradığımda ise bana bu firmayla ilgili bizim yapabileceğimiz bir durum yok diyorlar. O kadar kötü bir firma ki bizi mağdur ettiler; ne paramızı iade ediyorlar ne ürünü yolluyorlar. Ürünleri bana teslim etmiyorlar, kendilerine gelmeden de bir işlem yapmıyorlar. O kadar para vermişiz ki paramızla mağdur oluyoruz. İnsan sağlığından daha önemli bir şey var mı? Üç beş vitamininiz resmen bir firma insanları mağdur etmekten başka bir şey değil. Asla uğramayın siteye; o kadar söylüyorum ki ilgileniyorlar gibi yapıyorlar ama asla ilgi yok, umurlarında bile değiller.

20 Ocak 18:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Can D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34930694 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aras Kargo Kargo Teslimatıyla İlgili Sorunlar

22 Haziran 2024 15:28155

Gün içinde kargomu teslim edeceklerine dair mesaj attılar. Gün içinde adreste olmama rağmen ürünü getirmediler sonrasınd...

Aras Kargo Kargo Teslimatıyla İlgili Sorunlar
Aras Kargo Kargo Teslimatıyla İlgili Sorunlar
1

Aras Kargo 3 Günde Almam Gereken Ürün 28 Gündür Yok!

14 Nisan 2024 12:2359

Sipariş verdiğim kozmetik ürünü 28 gündür elime ulaşmadı. Yetkililer arayıp martın 21'inde elimde olması gerektiğini ve ...

Aras Kargo Beşiktaş Şubesi Çalışan Üslubu

11 Eylül 2023 20:37287

11 eylülde tarafıma bir mail geldi ve mailde ürünün iade edildiği yazıyordu. Açıklama olarak da adresteki kişiler kargo ...

Teslim Edilmeden İade Edilen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

14 Kasım 2025 15:3981

Kargom teslim edilmeden iade edildi. Adreste olmama rağmen sanki değilmişim gibi defalarca kez gelmişler ve bulamamışlar...

İletişim Eksikliği Ve Yanlış Bilgilendirme

13 Aralık 2024 18:33326

Siparişlerimle ilgili '2 saat sonra size ulaşacağız' diye mesaj gönderip hiçbir şekilde ulaşmadan habersiz bıraktınız. K...

İletişim Eksikliği Ve Yanlış Bilgilendirme

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo İade Ve İletişim Sorunu

Aras Kargo İadeVe İletişim Sorunu

Profil fotoğrafı
Amine
Çiçek Sepeti Ve Aras Kargo Yüzünden Bir Türlü İade Edilemeyen Çanta!

Çiçek Sepeti VeAras Kargo Yüzünden Bir Türlü İade Edilemeyen Çanta!

Profil fotoğrafı
Zuhal
Aras Kargo Haksız Maddi Menfaat

Aras Kargo HaksızMaddi Menfaat

Profil fotoğrafı
Ömer
Aras Kargo Hasarlı Ve Kırık Ürün Sorunu

Aras KargoHasarlı Ve Kırık Ürün Sorunu

Profil fotoğrafı
Yaşar
Aras Kargo Kargomu Teslim Etmedi Beni De Suçlu İlan Etti!

Aras KargoKargomu Teslim Etmedi Beni De Suçlu İlan Etti!

Profil fotoğrafı
Erhan
Aras Kargo Paramparça Ürün Teslimi!

Aras KargoParamparça Ürün Teslimi!

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri