to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 6065676361841 Numaralı Kargo Teslim Edilmedi Ve Kayıp Şüphesi
Aras Kargo ile 6065676361841 takip numaralı gönderim pazartesi günü teslim edilmek üzere kurye aracına yüklendiği halde, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen İstanbul Pendik Fatih Mahallesi’indeki adresime hala teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için şubeyle iletişime geçtim, hatta şubeye bizzat gidip görüştüm. Kargonun kurye aracında olduğu söylendi. Kurye ile iletişime geçildiğinde ise sadece yoğunluk nedeniyle tarafıma dönüş sağlanacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kargom hala elime ulaşmadı. Bu gecikme nedeniyle kargomun kaybolma ihtimalinden endişe duyuyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kaybolduysa açık ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, kaybolmadıysa da bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36476091 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
