Aras Kargo’da 15 Gün Gecikme Ve Kayıp Değerli Evraklar İçin Acil Çözüm Talebi

28.07.2026 tarihinde adıma gönderilen ve Aras Kargo tarafından taşınan bir kargo, planlanan teslim tarihi olan 29.07.2026 olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderiye ait takip numarası 6068872365169’dur. Kargo içinde özel evraklar bulunmaktadır ve bu evrakların maddi değeri yaklaşık 20.000 TL ile 30.000 TL arasındadır.

Teslimat gecikince defalarca kez Aras Kargo firmasını aradım. Her aramamda farklı bir bilgi verildi, net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı. Her defasında beni arayacaklarını, tarafıma dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgi verilmedi. Konuyla ilgili kendilerine ihtar yazısı göndermek istedim ancak https://www.araskargo.com.tr/ adresindeki web sayfalarında iletişim olarak yer alan e-posta adreslerinin aktif olarak kullanılmadığını, bu kanaldan da kendilerine ulaşamadığımı gördüm. Son olarak kargomun kaybolmuş olabileceği söylendi, ancak bu konuda da resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili açık bir çözüm sunulmadı.

Özel ve değerli evrakların bulunduğu bu kargonun akıbetiyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, kargomun ivedilikle bulunup teslim edilmesini, bulunamıyorsa da evrakların maddi değerini karşılayacak şekilde zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.