to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Uzun Süre Beklemesi Ve İletişimsizlik Sorunu
Aras Kargo Göksu Susuz şubesine teslim edilmesi gereken 6475607460103 takip numaralı kargom 9.08.2026 tarihinde akşam saat 7 civarı Kazan’da görünmesine rağmen günlerdir hiçbir hareket olmadan bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Takip ekranında sürekli aynı yerde gözükmesine rağmen ne teslimat yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.
Şubeyi gün içinde defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım ancak yine somut bir çözüm sunulmadı ve kargom halen ortada yok, nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun acilen bulunduğu yerden çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berkay O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36769029 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun çözüldü Hemen harika
